Titular del servicio
Esta política complementa los Términos del servicio de MelodyQR. La identificación, domicilio y datos fiscales del titular están disponibles en Configuración de cuenta después de iniciar sesión. Contacto: support@melodyqr.com.
Cancelar renovaciones futuras
Usá Facturación para cancelar una suscripción existente o solicitá asistencia a support@melodyqr.com. La baja ordinaria detiene renovaciones futuras y conserva acceso pago hasta terminar el período abonado. Se comunicarán fecha efectiva y confirmación, sin penalidad por solicitar la baja. Siguen disponibles los derechos legales a una resolución con otros efectos. Cancelar no solicita un reembolso, cierra la cuenta ni borra recursos; aceptar términos nuevos no es condición para tramitarlo.
Garantía de 14 días del primer pago
Solicitá la devolución íntegra dentro de los 14 días corridos siguientes al primer pago de la suscripción, aunque hayas usado el servicio. Esta garantía de MelodyQR no vuelve a comenzar con cada renovación mensual. Se agrega a los derechos obligatorios de arrepentimiento y remedios por defectos, incumplimientos o cobros indebidos, sin limitarlos. No es una garantía universal de Paddle para toda transacción.
Derechos legales de arrepentimiento
En contrataciones a distancia de consumidores argentinos corresponde un plazo de diez días corridos, conforme al cómputo legal, y la comunicación puede ser electrónica. Otros países tienen plazos y remedios obligatorios distintos. Las excepciones requieren evaluar la ley aplicable, no denegar automáticamente por haber ingresado o creado un recurso. Los mecanismos públicos de baja y arrepentimiento sin registro previo, sus constancias y plazos siguen pendientes antes de la vigencia de este borrador; un correo de soporte no los reemplaza.
Solicitar y recibir una devolución
Contactá a support@melodyqr.com con correo de la compra, workspace y referencia de transacción si la tenés. Solo se solicita información necesaria para identificar y verificar el pedido. No envíes tarjetas completas, contraseñas, tokens ni códigos de seguridad. Atención al Cliente está a cargo del titular, lunes a viernes de 9 a 17, hora de Argentina, excepto feriados locales. Los plazos legales siguen aplicando fuera del horario.
La devolución usa el medio original cuando sea posible o una alternativa acordada y permitida. Se comunica tramitación por separado de tiempos adicionales del banco/proveedor, respetando plazos obligatorios. Los tiempos por medio de pago y el procedimiento operativo deben confirmarse antes de la vigencia de este borrador. En una futura compra Paddle también aplicarán paddle.net, sus Buyer Terms y Refund Policy; Paddle todavía no está disponible para contratar MelodyQR.
Efectos sobre workspace y QR impresos
La baja ordinaria no borra recursos. El flujo actual de Mercado Pago pasa la edición a solo lectura tras vencimiento y siete días de gracia, conservando redirecciones y archivos publicados, sin conversión automática a Free. Un reembolso es distinto: Paddle termina acceso al producto devuelto. Los efectos de devoluciones por cada vendedor y del futuro impago Paddle sobre workspace, archivos y SmartLinks deben definirse e informarse antes de la vigencia de este borrador. No se promete continuidad gratuita ni borrado automático.
Eliminar definitivamente un enlace o cerrar la cuenta son solicitudes separadas que pueden afectar QR impresos. Los identificadores asignados no se reasignan silenciosamente. Conservás remedios aplicables si no se prestan períodos pagados y podés acudir a soporte, autoridades o tribunales. Una disputa no supone por sí sola fraude ni renuncia a derechos.