1. Prestador y contrato
MelodyQR es el nombre comercial del servicio; el sitio principal es melodyqr.com. La identificación, domicilio y datos fiscales del titular están disponibles en Configuración de cuenta después de iniciar sesión. Contacto: support@melodyqr.com; Atención al Cliente, lunes a viernes de 9 a 17, hora de Argentina, excepto feriados locales.
Estos términos regulan el uso gratuito y pago del software. La oferta aceptada y la política de reembolsos completan las condiciones comerciales. Las condiciones particulares acordadas prevalecen en su materia, sin reducir derechos obligatorios ni compromisos de la oferta y publicidad aplicables. Privacidad explica el tratamiento de datos; aceptar estos términos no sustituye un consentimiento específico exigido por ley. Una compra a Paddle, cuando esté disponible, constituye un contrato separado.
2. Cuentas y representación
Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si actuás por una organización, debés estar autorizado para representarla. Los términos y la oferta estarán disponibles antes de aceptar. Una acción expresa identifica la versión aceptada y permite conservar una copia. El uso gratuito también requiere aceptación antes de administrar recursos. Visitar el sitio o escanear un QR no contrata el software ni autoriza un cobro.
Mantené exactos los datos de cuenta y facturación, protegé los accesos y comunicá accesos no autorizados. Administrá miembros, roles y credenciales dentro de tu autoridad. Ser miembro de un workspace no concede permisos de facturación. Usuarios, credenciales API y cuentas de servicio solo pueden ejecutar acciones autorizadas dentro de su plan y permisos. Estas obligaciones no eliminan las responsabilidades propias de seguridad de MelodyQR.
3. Servicio y códigos QR
MelodyQR permite crear y administrar SmartLinks: enlaces públicos cuyo destino puede cambiar sin reemplazar el QR que contiene su dirección. Según el plan aceptado y las funciones disponibles, podés gestionar destinos, reglas, menús, tarjetas de contacto, landing pages, archivos, diseños QR, estadísticas e integraciones. Contratás acceso al software, no la propiedad de un dominio ni de una dirección pública de MelodyQR. Las funciones futuras o experimentales no se incluyen salvo oferta expresa.
Un QR de SmartLink depende de que MelodyQR resuelva su dirección, también después de descargarlo o imprimirlo. Probá diseño y destino antes de imprimir en cantidad: la lectura depende además del tamaño, contraste, impresión, entorno y dispositivo. Las estadísticas miden solicitudes y eventos observados, no personas únicas, ventas ni pagos aprobados. Los destinos externos dependen también de sus operadores y de tu configuración.
4. Planes, precios y renovación
Los planes pagos se contratan por workspace, mensualmente salvo que la oferta aceptada indique otra periodicidad. Antes del pago se informan plan, prestaciones, límites, moneda, total, impuestos, período y renovación. La renovación automática requiere una autorización separada y continúa hasta cancelar. El uso gratuito no genera cargos por sí mismo. Conservá el comprobante y la oferta aceptada.
Los cupos de SmartLinks activos e inactivos son independientes. El almacenamiento y las funciones siguen los límites aceptados. Alcanzar un límite no autoriza cargos inesperados ni borrar recursos para ajustar un plan. La capacidad adicional paga requiere informar precio y obtener aceptación. Los cambios entre planes pagos se programan para el siguiente período, sujetos a confirmación y revisión de capacidad; el cambio inmediato con prorrateo solo existe si se ofrece expresamente. Cualquier prueba futura debe informar duración y conversión a pago.
Los aumentos del precio base del plan se avisarán con al menos 30 días corridos, se aplicarán a una renovación posterior al aviso y permitirán cancelar antes. No se modifica el precio de un período ya pagado. Las cotizaciones por conversión de moneda y los impuestos se informan por separado y siguen las reglas de cada cobro. Las reducciones sustanciales de prestaciones pagadas requieren aviso previo y respetan derechos al cumplimiento, resolución o devoluciones aplicables; se solicita consentimiento adicional cuando la ley lo exija.
5. Vendedor y proveedor de pago
En compras de MelodyQR mediante Mercado Pago, el titular contrata con vos y Mercado Pago procesa el pago bajo sus condiciones aplicables. El checkout y el comprobante identifican el canal de compra. Los pagos de clientes a un comercio son una operación diferente de la suscripción de ese comercio a MelodyQR.
Paddle está previsto y todavía no está disponible para contratar MelodyQR. Solo cuando se habilite ese canal, Paddle actuará como revendedor autorizado y Merchant of Record mediante la entidad identificada en la transacción. Sus Buyer Terms y Refund Policy regirán esa compra; MelodyQR presta y atiende el software. Estos términos de uso no sustituyen el contrato de Paddle ni reducen derechos obligatorios.
6. Cancelación
Cancelá renovaciones futuras desde Facturación o solicitá asistencia a Atención al Cliente. La baja ordinaria detiene renovaciones y conserva acceso pago hasta terminar el período abonado. Se comunicarán fecha efectiva y confirmación. Cancelar es distinto de obtener un reembolso, borrar recursos o cerrar la cuenta. Se mantienen los derechos aplicables a una resolución con otros efectos.
No exigimos renovar, pagar una penalidad por pedir la baja ni aceptar términos nuevos para tramitarla. En una futura compra Paddle, su correo de confirmación y paddle.net también permitirán solicitar asistencia. Los procedimientos públicos obligatorios de baja y arrepentimiento y sus constancias deben completarse antes de la vigencia de este borrador; un enlace de correo no los reemplaza.
7. Reembolsos y arrepentimiento
MelodyQR ofrece la devolución íntegra del primer pago de la suscripción si la solicitás dentro de los 14 días corridos siguientes a ese pago, incluso si utilizaste el servicio. Esta garantía adicional no vuelve a comenzar con cada renovación mensual. No reduce derechos legales de arrepentimiento, remedios por defectos, incumplimientos, cobros indebidos ni devoluciones a cargo del vendedor.
Para contrataciones a distancia de consumidores argentinos, la ley prevé diez días corridos de arrepentimiento, computados según el régimen aplicable, y permite comunicarlo electrónicamente. Las excepciones se evalúan conforme a la ley; usar el software no constituye una renuncia contractual general. Se mantienen los plazos y remedios obligatorios de otros países.
Usá los canales de la política de reembolsos e identificá la compra sin enviar tarjetas completas, contraseñas ni códigos de seguridad. La devolución usa el medio original cuando sea posible o una alternativa acordada y permitida. Se distinguen tramitación y tiempos adicionales del banco, respetando plazos legales. Los reembolsos Paddle terminan acceso al producto devuelto; su efecto sobre workspace y publicaciones debe definirse antes de habilitar ese vendedor. Una disputa no supone por sí sola fraude ni renuncia; toda restricción temporal requiere justificación y proporcionalidad.
8. Vencimiento y enlaces impresos
Editar el destino de un SmartLink conserva su identidad pública. Los identificadores ya asignados nunca se reasignan silenciosamente a otro usuario, tampoco después de eliminarlo. La inactivación detiene la redirección y permite reactivar con permisos y capacidad, sin un plazo general de recuperación de 60 días. La eliminación definitiva es distinta e irreversible: el QR deja de redirigir y muestra su estado de eliminación. Reservar el identificador no conserva su contenido para siempre.
En la renovación actual con Mercado Pago, al vencer el acceso pagado y transcurrir siete días de gracia, la edición pasa a solo lectura y se conservan redirecciones y archivos ya publicados. No hay conversión automática a Free ni borrado por ese solo vencimiento. El régimen Paddle debe definirse antes de habilitarlo. La continuidad ordinaria no promete disponibilidad perpetua ni cubre eliminación solicitada, cierre, bloqueo por abuso, reembolso, obligación legal o terminación del servicio.
9. Tus contenidos
Conservás los derechos sobre textos, imágenes, logos y archivos. Otorgás solo la autorización técnica no exclusiva necesaria para alojar, procesar, reproducir y mostrar contenidos al prestar el servicio y realizar las publicaciones solicitadas. No cedés propiedad ni autorizás publicidad de MelodyQR. Debés contar con derechos y permisos legítimos para datos personales de terceros. Al dejar de ser necesaria, la autorización termina, salvo conservación residual legítima descrita en privacidad.
Las páginas y archivos publicados pueden ser accedidos, copiados o compartidos por cualquiera que tenga su dirección. Una URL difícil de adivinar no controla acceso, y ocultar un campo no lo elimina de una tarjeta o archivo descargable. No publiques información confidencial. Publicar no autoriza divulgar recursos privados ni credenciales del workspace; su acceso se limita a necesidades de servicio, seguridad, soporte y cumplimiento legal.
10. Uso permitido
No uses MelodyQR para actividades ilegales, fraude, phishing, suplantación, malware, acceso no autorizado, infracción de derechos o publicación de datos sin base legítima. No eludas permisos o cuotas ni comprometas deliberadamente seguridad y disponibilidad. Reportá abuso a Atención al Cliente con URL pública y explicación, sin adjuntos sensibles innecesarios.
Las restricciones justificadas deben ser proporcionales al riesgo y respetar obligaciones legales. Cuando sea posible y seguro, informaremos el motivo y permitiremos corregir o pedir revisión. No prometemos revisar previamente todo contenido ni detectar automáticamente toda amenaza. Las medidas no eliminan derechos a reclamar ni a obtener devoluciones aplicables.
11. Cobros de comercios
Conectar la cuenta propia de Mercado Pago de un comercio o un enlace de pago facilita operaciones entre ese comercio y sus clientes, separadas de la suscripción MelodyQR. El comercio responde por oferta, entrega, facturación, atención y devoluciones. Mercado Pago procesa esos pagos según sus condiciones. MelodyQR no vende esos bienes o servicios ni recauda fondos para distribuirlos a comercios. Paddle no procesa esas ventas mediante la suscripción.
Un scan o enlace abierto no confirma un pago. La confirmación requiere verificación suficiente del proveedor. No se garantiza compatibilidad con todos los países, cuentas o medios de pago.
12. Software y terceros
El software, la marca y los materiales de MelodyQR pertenecen a sus titulares. Recibís acceso al servicio según tu plan y estos términos. Las licencias de terceros y código abierto mantienen su aplicación; esta cláusula no elimina derechos de la ley ni de esas licencias. Los servicios externos tienen sus propias condiciones. Necesitás autoridad para conectar una cuenta; las obligaciones propias de MelodyQR sobre integración y datos siguen siendo exigibles.
13. Soporte y responsabilidad
Atención al Cliente se presta por el canal y horario indicados. No se ofrece respuesta garantizada ni acuerdo de nivel de servicio salvo pacto específico o exigencia legal. Siguen aplicando constancias y plazos obligatorios de tramitación. Adoptamos medidas razonables para atender incidencias y comunicar interrupciones relevantes cuando sea posible. Mantenimiento, condiciones de impresión y fallos de terceros pueden afectar el uso; no se garantizan operación ininterrumpida ni resultados comerciales determinados.
Estas precisiones no excluyen responsabilidad por incumplimientos de MelodyQR ni remedios legales obligatorios. No se excluye ni limita responsabilidad por dolo, culpa grave u otros supuestos prohibidos por ley. Este borrador no fija un tope monetario de responsabilidad y requiere revisión antes de entrar en vigencia.
14. Cierre de cuenta y datos
Solicitá cierre de cuenta o ejercé derechos sobre datos personales ante Atención al Cliente. En workspaces compartidos debe determinarse autoridad y efectos sobre otros miembros. Cancelar una suscripción no cierra automáticamente la cuenta ni elimina datos. El procedimiento de cierre, opciones de exportación, efectos sobre recursos públicos y plazos por tipo de dato y respaldo deben completarse antes de la vigencia de este borrador. No se promete borrado instantáneo ni un plazo universal de conservación.
Privacidad distingue datos necesarios para el servicio de conservación legal, contable y de seguridad. Los contenidos publicados pueden subsistir en copias de terceros. Los acuerdos de tratamiento deben describir roles y operaciones reales, sin asumir que toda utilización está cubierta por aceptar el contrato.
15. Terminación, cambios y controversias
Un incumplimiento grave, actividad ilegal o riesgo justificado puede causar terminación, con aviso y oportunidad razonable de corregir cuando sea seguro y posible. Las medidas urgentes pueden preceder al aviso por seguridad o exigencia legal; se mantiene revisión. Terminar no elimina reclamos ni devoluciones aplicables ni autoriza cargos futuros por períodos no prestados. Si MelodyQR discontinúa el servicio, avisará con antelación razonable, explicará opciones disponibles de recuperación de información y resolverá períodos pagados no prestados según la ley.
Los cambios materiales identificarán versión y fecha de aplicación, con nueva aceptación cuando corresponda y posibilidad de cancelar antes. No alteran retroactivamente cargos o reclamos existentes. Se conservan versiones anteriores; las correcciones solo editoriales no requieren otra aceptación. El silencio no autoriza nuevos cargos ni usos de datos que exijan consentimiento. Estos términos se rigen por la ley argentina, preservando normas obligatorias de la jurisdicción del consumidor y las autoridades y tribunales legalmente competentes. Las controversias de compra Paddle siguen su contrato separado y la ley obligatoria. Una cláusula inválida no implica renuncia a derechos irrenunciables.